Trực tiếp / Slot
Chính sách này mô tả cách ssmnam thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập, giao dịch qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại ssmnam, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu giao dịch bao gồm các lần nạp tiền qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — chúng tôi lưu thông tin này để đối soát tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn khi cần. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ ví tài khoản. Không có thông tin nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa mà bạn đã khởi tạo. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin giao dịch Bank chuyển khoản được lưu để đối soát số dư và hỗ trợ tra cứu khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc tài khoản. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số thẻ đầy đủ hay mã CVV trong hệ thống của mình.
Nếu bạn dùng ví điện tử nội địa, thông tin giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Địa chỉ IP, loại thiết bị và thời điểm truy cập được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Không phải mọi dịch vụ liên quan đến tài khoản đều nằm trong cùng một phạm vi bảo vệ. Phần này giúp bạn xác định rõ dữ liệu nào chúng tôi kiểm soát và dữ liệu nào thuộc về bên khác — để bạn biết nên liên hệ ai khi có câu hỏi về quyền riêng tư.
Thông tin đăng ký, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản nằm trong phạm vi quản lý của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa các thông tin này qua trang tài khoản.
Lịch sử nạp và rút tiền qua Bank chuyển khoản, Debit Card hoặc ví điện tử được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu phía nhà cung cấp thanh toán thuộc chính sách riêng của họ.
Thông tin về các trò chơi, nhà cung cấp và nội dung hiển thị công khai trên trang không phải dữ liệu cá nhân. Chính sách này không điều chỉnh cách bạn tương tác với nội dung lobby hoặc kết quả trò chơi.
Nếu bạn truy cập qua liên kết đến trang ngoài hoặc dùng ứng dụng ví điện tử độc lập, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba thu thập dữ liệu của bạn.
Bạn giữ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Quyền này không phụ thuộc vào việc bạn đang hoạt động hay đã ngừng sử dụng tài khoản — miễn là tài khoản còn tồn tại trong hệ thống. Để xem lại thông tin đang lưu, hãy vào trang tài khoản và chọn mục hồ sơ cá nhân: tên, email và phương thức thanh toán đã lưu đều hiển thị ở đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương và quy định tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu. Lịch sử giao dịch cũng có thể tra cứu từ trang này.
Tên hiển thị, email và số điện thoại liên kết có thể cập nhật trong phần hồ sơ. Một số thay đổi cần xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cụ thể hoặc yêu cầu chỉnh sửa những gì không hiển thị trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được nêu trong phần liên hệ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng luật địa phương áp dụng và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng biệt.
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến quyền dữ liệu qua địa chỉ email được đăng trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các hướng dẫn tự xử lý: chỉnh sửa hồ sơ, tra cứu giao dịch và gửi biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi dùng SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập. Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết ai có thể truy cập dữ liệu của mình trong nội bộ, hoặc muốn yêu cầu thay đổi, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được nêu trong phần trên.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, không phân biệt phương thức thanh toán bạn dùng.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie chức năng để lưu tuỳ chọn của bạn. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba nào được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.
Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể. Chúng tôi không chia sẻ danh sách tài khoản ra bên ngoài.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thành viên thường hỏi nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Lịch sử giao dịch Bank chuyển khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể xem lịch sử này bất cứ lúc nào trong phần tài khoản.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Nếu bạn muốn bản sao đầy đủ bao gồm lịch sử đăng nhập và giao dịch, gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ được đăng trên trang.
Không. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch. Số thẻ đầy đủ và mã CVV không được lưu trong hệ thống của ssmnam — việc xử lý thẻ do cổng thanh toán bảo mật đảm nhận.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang. Cookie chức năng lưu ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi phiên.
Chính sách của ssmnam áp dụng cho dữ liệu chúng tôi nhận được — cụ thể là mã xác nhận giao dịch. Phần dữ liệu bạn chia sẻ với MoMo hoặc ZaloPay khi thực hiện giao dịch thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư của chính các ví đó.
Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú, sau đó thông báo kết quả cho bạn.